Contact Us

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Choose test language

Hãy cho WORLD IQ biết họ tên của bạn

Chọn bài test IQ Select IQ Test

MENSA

Refund Policy

Chính sách hoàn tiền

Effective Date: February 28, 2026

This Refund Policy governs all purchases made through WorldIQ.org and applies to all assessments, reports, memberships, subscriptions, certificates, digital content, and related services provided by World IQ Organization, owned and operated by World IQ Organization LLC ("WorldIQ.org", "World IQ Organization", "we", "our", or "us").

By purchasing, accessing, or using any paid service offered through WorldIQ.org, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to this Refund Policy.

1. Nature of Our Services

WorldIQ.org primarily provides digital products and services, including but not limited to:

  • IQ Tests and Cognitive Assessments;
  • IQ Reports and Cognitive Analysis Reports;
  • Psychometric Assessments;
  • Talent and Educational Assessments;
  • Digital Certificates;
  • Membership Programs;
  • Subscription Services;
  • Educational and Research Content;
  • Digital Downloads and Premium Features.

Because these products and services are delivered electronically and often customized to the individual user, refund eligibility is limited once access has been granted or services have been consumed.

2. User Acknowledgement and Acceptance

Before completing any purchase, users must acknowledge and agree that:

"I understand and agree that IQ tests, IQ reports, certificates, memberships, subscriptions, and other digital products become non-refundable once the assessment has started, membership has been activated, or results, reports, certificates, or digital content have been generated, delivered, accessed, viewed, downloaded, or otherwise made available to me."

By completing a purchase, the user expressly waives any right to request a refund solely because they are dissatisfied with the results, no longer wish to use the service, or have changed their mind.

3. IQ Tests and Assessments

3.1 No Refund After Assessment Has Started

An IQ Test or Assessment shall be considered started when any of the following occurs:

  • The assessment session is activated;
  • The assessment platform is accessed;
  • Assessment questions become visible;
  • The assessment timer begins;
  • Any answer is submitted;
  • Assessment content is made available to the user.

Once an assessment has started, the purchase is deemed partially consumed and is generally non-refundable.

Refunds will not be granted because:

  • The user changes their mind;
  • The user does not finish the assessment;
  • The user is dissatisfied with their score;
  • The user expected a higher IQ score;
  • The user disagrees with the assessment outcome;
  • The user misunderstood the nature of the assessment.

3.2 No Refund After Results Have Been Generated

An assessment shall be considered fully delivered once:

  • Scores have been calculated;
  • Results have been displayed;
  • Reports have been generated;
  • Certificates have been issued;
  • Results have been stored in the user account.

Once any of the above has occurred, the service is considered fully performed and completed.

No refund shall be available after results have been generated or delivered.

4. IQ Reports, Analysis Reports and Certificates

WorldIQ.org may generate personalized digital products including:

  • IQ Reports;
  • Cognitive Analysis Reports;
  • Personality Insights;
  • Educational Recommendations;
  • Benchmarking Reports;
  • Digital Certificates;
  • Member Certificates;
  • Other customized reports.

Because these products are individually created using user-specific responses and personal data, they are considered customized digital products.

Once generated, delivered, viewed, downloaded, emailed, stored within an account, or otherwise made available to the user, these products become strictly non-refundable.

5. Memberships and Annual Subscription Plans

5.1 Membership Activation

WorldIQ.org may offer annual memberships, premium memberships, and subscription-based services.

Membership benefits may include:

  • Access to premium IQ tests;
  • Access to advanced reports;
  • Access to member-only content;
  • Member ID issuance;
  • Digital badges;
  • Historical result tracking;
  • Exclusive educational resources;
  • Priority support;
  • Other premium services.

A membership is considered activated immediately when:

  • Payment is successfully processed; or
  • Membership benefits become available to the user.

Once activated, membership fees are generally non-refundable.

5.2 Annual Subscription Fees

All annual membership and subscription fees are prepaid for the entire subscription period.

Except where required by applicable law, WorldIQ.org does not provide:

  • Full refunds;
  • Partial refunds;
  • Pro-rated refunds;
  • Credits for unused periods;
  • Refunds based on reduced usage.

This applies regardless of whether the user actively uses the membership during the subscription period.

5.3 Cancellation of Membership

Users may choose not to renew their membership at the end of the current subscription term.

However:

  • Memberships cannot be terminated early for a refund;
  • Membership fees already paid are non-refundable;
  • Users remain entitled to use membership benefits until the expiration date of the purchased membership period.

Cancellation only prevents future renewal charges and does not affect the current paid membership period.

5.4 No Early Termination Refunds

Users are not entitled to a refund because:

  • They no longer wish to continue membership;
  • They no longer use the service;
  • They forget to use the service;
  • They are dissatisfied with assessment results;
  • Their circumstances have changed;
  • They move to another country;
  • They lose access to a personal device;
  • They decide not to take further assessments.

6. Duplicate Payments

If a user is accidentally charged multiple times for the same transaction, WorldIQ.org will investigate and, where appropriate, refund the duplicate payment.

Users should report duplicate payments as soon as possible.

7. Technical Errors

WorldIQ.org may issue a replacement assessment, account credit, subscription extension, partial refund, or full refund where:

  • A verified platform malfunction prevented service delivery;
  • A technical error caused duplicate billing;
  • A payment processing error occurred;
  • The purchased service could not be accessed due to a fault attributable to WorldIQ.org.

Refund requests based on technical issues may require verification and supporting evidence.

8. Unauthorized or Fraudulent Transactions

Users who believe a payment was made without authorization should immediately contact:

WorldIQ.org reserves the right to investigate suspected fraudulent activity before processing any refund.

9. Chargebacks

Users are encouraged to contact WorldIQ.org before initiating a chargeback through their payment provider.

If a chargeback is initiated:

  • Account access may be suspended;
  • Membership benefits may be revoked;
  • Assessment results may be temporarily restricted during investigation.

WorldIQ.org reserves the right to challenge chargebacks that are determined to be invalid, abusive, or fraudulent.

10. Refund Processing

Approved refunds, where applicable, are generally processed within:

5–15 business days

depending on:

  • Banking institutions;
  • Payment providers;
  • Currency conversion procedures;
  • Country-specific processing times.

WorldIQ.org is not responsible for delays caused by third-party financial institutions or payment processors.

11. Consumer Rights

Nothing in this Refund Policy limits any rights that cannot legally be excluded under applicable consumer protection laws.

Where local laws require refunds or provide additional consumer rights, WorldIQ.org will comply with such legal obligations.

12. Contact Information

For refund-related inquiries, please contact:

World IQ Organization
worldiq.org is Owned and Operated by World IQ Organization LLC

Support: support@worldiq.org
 

Please include:

  • Full Name;
  • Registered Email Address;
  • Transaction ID;
  • Date of Purchase;
  • Description of the Issue;
  • Supporting Documentation (if applicable).

13. Changes to This Refund Policy

WorldIQ.org reserves the right to modify this Refund Policy at any time.

Updated versions will be posted on WorldIQ.org together with the revised effective date.

Continued use of WorldIQ.org after any update constitutes acceptance of the revised Refund Policy.

14. Memberships, Annual Subscriptions and Non-Renewable Service Credits

14.1 Annual Membership and Subscription Plans

WorldIQ.org may offer annual memberships, premium memberships, subscription plans, bundled service packages, assessment credits, and other prepaid services with a fixed validity period.

All membership and subscription fees are prepaid and cover access to services during the purchased subscription period only.

Unless otherwise required by applicable law, all membership fees, subscription fees, and prepaid service fees are non-refundable once payment has been successfully processed and the membership or subscription has been activated.

14.2 No Refunds for Annual Memberships

Annual memberships and subscription plans are non-refundable under all ordinary circumstances, including but not limited to:

  • The user changes their mind;
  • The user decides not to use the service;
  • The user uses the service less frequently than expected;
  • The user forgets to use the service;
  • The user no longer requires the service;
  • The user is dissatisfied with assessment results;
  • The user relocates or changes residence;
  • The user loses access to a device or email account;
  • The user experiences personal, financial, educational, or professional changes.

Once a membership or subscription has been activated, no full refund, partial refund, prorated refund, or unused-service refund will be provided.

14.3 No Refund After Membership Activation

A membership or subscription shall be considered activated immediately when any of the following occurs:

  • Payment has been successfully completed;
  • Membership access is granted;
  • Premium features become available;
  • Assessment credits are issued;
  • Member benefits become accessible;
  • A Member ID, Member Badge, Certificate, or Member Profile is created.

Once activated, the membership shall be deemed delivered and partially or fully consumed, and shall become non-refundable.

14.4 Cancellation of Memberships

Users may choose not to renew a membership upon expiration.

However:

  • Memberships cannot be cancelled retroactively;
  • Membership fees already paid are non-refundable;
  • Users remain entitled to access membership benefits until the end of the purchased subscription period.

Cancellation only prevents future purchases and does not entitle the user to any refund for the current subscription term.

14.5 Fixed-Term Membership Period

All memberships and subscriptions are sold for a specific and fixed subscription period.

Membership benefits are available only during the active subscription period.

Upon expiration:

  • Unused services expire automatically;
  • Unused assessments expire automatically;
  • Unused assessment credits expire automatically;
  • Unused member benefits expire automatically;
  • Unused premium content access expires automatically.

Any unused benefits remaining at the end of the subscription period shall be forfeited.

14.6 No Rollover or Carry-Forward of Benefits

Unless expressly stated otherwise by WorldIQ.org in writing, unused services, assessments, reports, credits, or membership benefits:

  • Do not roll over into a future subscription period;
  • Do not accumulate across subscription periods;
  • Do not transfer to another account;
  • Do not convert into cash value;
  • Do not create entitlement to additional service periods.

Users are solely responsible for utilizing the services included in their subscription during the active subscription period.

14.7 No Automatic Extension for Unused Services

The expiration date of a membership or subscription shall not be extended because:

  • The user did not use all available services;
  • The user completed only some assessments;
  • The user did not access premium content;
  • The user did not redeem all available benefits;
  • The user did not download reports;
  • The user did not use available assessment credits.

Unused services do not create any right to:

  • Additional time;
  • Additional membership periods;
  • Service extensions;
  • Future credits;
  • Compensation;
  • Refunds.

14.8 No Refund for Unused Benefits

WorldIQ.org shall not provide refunds, credits, reimbursements, or compensation for:

  • Unused assessment attempts;
  • Unused IQ tests;
  • Unused reports;
  • Unused certificates;
  • Unused membership benefits;
  • Unused subscription services;
  • Unused premium content;
  • Unused member privileges.

This applies regardless of the reason for non-use.

14.9 User Acknowledgement

By purchasing any membership, subscription, assessment package, or prepaid service, the user expressly acknowledges and agrees that:

"I understand and agree that IQ tests, IQ reports, certificates, memberships, subscriptions, assessment credits, and other digital products and services become non-refundable once access is granted, the assessment has started, membership has been activated, or results, reports, certificates, or digital content have been generated, delivered, viewed, downloaded, or otherwise made available to me."

The user further acknowledges and agrees that:

"Unused services, assessments, reports, credits, or membership benefits expire at the end of the purchased subscription period, do not roll over to future periods, do not accumulate, do not convert to cash value, and are not eligible for refunds, extensions, or compensation."

14.10 Exceptions

WorldIQ.org may consider a refund, replacement service, account credit, or subscription extension solely in cases involving:

  • Verified duplicate payments;
  • Billing errors attributable to WorldIQ.org;
  • Technical failures preventing service delivery;
  • Circumstances where a refund is required by applicable law.

Any such remedy shall be granted at the sole discretion of WorldIQ.org and only after appropriate verification.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Ngày có hiệu lực: 28 tháng 02 năm 2026

Chính sách Hoàn tiền này điều chỉnh tất cả các giao dịch mua hàng được thực hiện thông qua WorldIQ.org và áp dụng cho tất cả các bài đánh giá, báo cáo, chương trình thành viên, gói đăng ký, chứng nhận, nội dung số và các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi World IQ Organization, thuộc sở hữu và được vận hành bởi GLOBAL IQ RUBIK COMPANY LIMITED ("WorldIQ.org", "World IQ Organization", "chúng tôi", "của chúng tôi").

Bằng việc mua, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ trả phí nào được cung cấp thông qua WorldIQ.org, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Hoàn tiền này.

1. Bản Chất Dịch Vụ Của Chúng Tôi

WorldIQ.org chủ yếu cung cấp các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Bài kiểm tra IQ và đánh giá nhận thức;

  • Báo cáo IQ và báo cáo phân tích nhận thức;

  • Đánh giá tâm trắc học;

  • Đánh giá tài năng và giáo dục;

  • Chứng nhận điện tử;

  • Chương trình thành viên;

  • Dịch vụ đăng ký;

  • Nội dung giáo dục và nghiên cứu;

  • Nội dung tải xuống kỹ thuật số và các tính năng cao cấp.

Do các sản phẩm và dịch vụ này được cung cấp bằng phương thức điện tử và thường được cá nhân hóa cho từng người dùng, điều kiện hoàn tiền sẽ bị giới hạn sau khi quyền truy cập đã được cấp hoặc dịch vụ đã được sử dụng.

2. Xác Nhận Và Chấp Thuận Của Người Dùng

Trước khi hoàn tất bất kỳ giao dịch mua nào, người dùng phải xác nhận và đồng ý rằng:

"Tôi hiểu và đồng ý rằng các bài kiểm tra IQ, báo cáo IQ, chứng nhận, chương trình thành viên, gói đăng ký và các sản phẩm kỹ thuật số khác sẽ không được hoàn tiền sau khi bài đánh giá đã bắt đầu, tư cách thành viên đã được kích hoạt hoặc kết quả, báo cáo, chứng nhận hoặc nội dung số đã được tạo, cung cấp, truy cập, xem, tải xuống hoặc được cung cấp cho tôi dưới bất kỳ hình thức nào."

Bằng việc hoàn tất giao dịch, người dùng từ bỏ rõ ràng mọi quyền yêu cầu hoàn tiền chỉ vì họ không hài lòng với kết quả, không còn muốn sử dụng dịch vụ hoặc đã thay đổi ý định.

3. Bài Kiểm Tra IQ Và Các Bài Đánh Giá

3.1. Không Hoàn Tiền Sau Khi Bài Đánh Giá Đã Bắt Đầu

Một bài kiểm tra IQ hoặc bài đánh giá sẽ được xem là đã bắt đầu khi xảy ra bất kỳ trường hợp nào sau đây:

  • Phiên làm bài được kích hoạt;

  • Nền tảng đánh giá được truy cập;

  • Các câu hỏi đánh giá được hiển thị;

  • Bộ đếm thời gian của bài đánh giá bắt đầu;

  • Bất kỳ câu trả lời nào được gửi;

  • Nội dung bài đánh giá được cung cấp cho người dùng.

Sau khi bài đánh giá đã bắt đầu, giao dịch mua được xem là đã được sử dụng một phần và thông thường sẽ không được hoàn tiền.

Việc hoàn tiền sẽ không được thực hiện vì các lý do sau:

  • Người dùng thay đổi ý định;

  • Người dùng không hoàn thành bài đánh giá;

  • Người dùng không hài lòng với điểm số;

  • Người dùng kỳ vọng điểm IQ cao hơn;

  • Người dùng không đồng ý với kết quả đánh giá;

  • Người dùng hiểu sai về bản chất của bài đánh giá.

3.2. Không Hoàn Tiền Sau Khi Kết Quả Đã Được Tạo

Một bài đánh giá sẽ được xem là đã được cung cấp đầy đủ khi:

  • Điểm số đã được tính toán;

  • Kết quả đã được hiển thị;

  • Báo cáo đã được tạo;

  • Chứng nhận đã được cấp;

  • Kết quả đã được lưu trong tài khoản người dùng.

Khi bất kỳ điều kiện nào nêu trên xảy ra, dịch vụ được xem là đã được thực hiện đầy đủ và hoàn tất.

Sẽ không có khoản hoàn tiền nào được áp dụng sau khi kết quả đã được tạo hoặc cung cấp.

4. Báo Cáo IQ, Báo Cáo Phân Tích Và Chứng Nhận

WorldIQ.org có thể tạo ra các sản phẩm kỹ thuật số được cá nhân hóa, bao gồm:

  • Báo cáo IQ;

  • Báo cáo phân tích nhận thức;

  • Phân tích tính cách;

  • Khuyến nghị giáo dục;

  • Báo cáo đối sánh chuẩn;

  • Chứng nhận điện tử;

  • Chứng nhận thành viên;

  • Các báo cáo tùy chỉnh khác.

Do các sản phẩm này được tạo riêng dựa trên câu trả lời và dữ liệu cá nhân của từng người dùng, chúng được xem là các sản phẩm kỹ thuật số được tùy chỉnh cá nhân.

Sau khi được tạo, cung cấp, xem, tải xuống, gửi qua email, lưu trong tài khoản hoặc được cung cấp cho người dùng dưới bất kỳ hình thức nào, các sản phẩm này sẽ hoàn toàn không được hoàn tiền.

5. Chương Trình Thành Viên Và Gói Đăng Ký Hàng Năm

5.1. Kích Hoạt Thành Viên

WorldIQ.org có thể cung cấp chương trình thành viên hàng năm, thành viên cao cấp và các dịch vụ dựa trên gói đăng ký.

Quyền lợi thành viên có thể bao gồm:

  • Quyền truy cập các bài kiểm tra IQ cao cấp;

  • Quyền truy cập các báo cáo nâng cao;

  • Quyền truy cập nội dung chỉ dành cho thành viên;

  • Cấp mã số thành viên;

  • Huy hiệu điện tử;

  • Theo dõi lịch sử kết quả;

  • Tài nguyên giáo dục độc quyền;

  • Hỗ trợ ưu tiên;

  • Các dịch vụ cao cấp khác.

Tư cách thành viên được xem là đã kích hoạt ngay khi:

  • Thanh toán được xử lý thành công; hoặc

  • Quyền lợi thành viên được cung cấp cho người dùng.

Sau khi đã kích hoạt, phí thành viên thông thường sẽ không được hoàn tiền.

5.2. Phí Đăng Ký Hàng Năm

Tất cả phí thành viên hàng năm và phí đăng ký đều được thanh toán trước cho toàn bộ thời hạn đăng ký.

Trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu khác, WorldIQ.org không cung cấp:

  • Hoàn tiền toàn bộ;

  • Hoàn tiền một phần;

  • Hoàn tiền theo tỷ lệ thời gian;

  • Tín dụng cho thời gian chưa sử dụng;

  • Hoàn tiền do mức độ sử dụng thấp.

Quy định này áp dụng bất kể người dùng có thực sự sử dụng tư cách thành viên trong thời hạn đăng ký hay không.

5.3. Hủy Thành Viên

Người dùng có thể lựa chọn không gia hạn tư cách thành viên khi kết thúc thời hạn đăng ký hiện tại.

Tuy nhiên:

  • Tư cách thành viên không thể bị chấm dứt sớm để được hoàn tiền;

  • Phí thành viên đã thanh toán sẽ không được hoàn lại;

  • Người dùng vẫn có quyền sử dụng các quyền lợi thành viên cho đến ngày hết hạn của thời hạn thành viên đã mua.

Việc hủy chỉ ngăn các khoản phí gia hạn trong tương lai và không ảnh hưởng đến thời hạn thành viên đã thanh toán hiện tại.

5.4. Không Hoàn Tiền Khi Chấm Dứt Sớm

Người dùng không có quyền được hoàn tiền vì các lý do sau:

  • Không còn muốn tiếp tục tư cách thành viên;

  • Không còn sử dụng dịch vụ;

  • Quên sử dụng dịch vụ;

  • Không hài lòng với kết quả đánh giá;

  • Hoàn cảnh cá nhân thay đổi;

  • Chuyển đến quốc gia khác;

  • Mất quyền truy cập vào thiết bị cá nhân;

  • Quyết định không thực hiện thêm các bài đánh giá.

6. Thanh Toán Trùng Lặp

Nếu người dùng vô tình bị tính phí nhiều lần cho cùng một giao dịch, WorldIQ.org sẽ tiến hành kiểm tra và, khi phù hợp, hoàn lại khoản thanh toán trùng lặp.

Người dùng nên thông báo về các khoản thanh toán trùng lặp trong thời gian sớm nhất có thể.

7. Lỗi Kỹ Thuật

WorldIQ.org có thể cung cấp một bài đánh giá thay thế, tín dụng tài khoản, gia hạn gói đăng ký, hoàn tiền một phần hoặc hoàn tiền toàn bộ trong các trường hợp sau:

  • Sự cố nền tảng được xác minh đã ngăn cản việc cung cấp dịch vụ;

  • Lỗi kỹ thuật gây ra việc tính phí trùng lặp;

  • Lỗi xử lý thanh toán xảy ra;

  • Dịch vụ đã mua không thể được truy cập do lỗi thuộc về WorldIQ.org.

Các yêu cầu hoàn tiền dựa trên lỗi kỹ thuật có thể cần được xác minh và cung cấp bằng chứng hỗ trợ.

8. Giao Dịch Không Được Ủy Quyền Hoặc Gian Lận

Người dùng cho rằng một khoản thanh toán đã được thực hiện mà không có sự cho phép nên liên hệ ngay với:

  • support@worldiq.org;

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc tổ chức tài chính của họ.

WorldIQ.org có quyền điều tra các hoạt động nghi ngờ gian lận trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào.

9. Khiếu Nại Hoàn Tiền Qua Nhà Cung Cấp Thanh Toán

Người dùng được khuyến khích liên hệ với WorldIQ.org trước khi khởi tạo yêu cầu hoàn tiền hoặc tranh chấp giao dịch thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Nếu một yêu cầu hoàn tiền qua nhà cung cấp thanh toán được khởi tạo:

  • Quyền truy cập tài khoản có thể bị tạm ngừng;

  • Quyền lợi thành viên có thể bị thu hồi;

  • Kết quả đánh giá có thể bị tạm thời hạn chế trong quá trình điều tra.

WorldIQ.org có quyền phản đối các yêu cầu hoàn tiền được xác định là không hợp lệ, lạm dụng hoặc gian lận.

10. Xử Lý Hoàn Tiền

Các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt, nếu áp dụng, thông thường sẽ được xử lý trong vòng:

5–15 ngày làm việc

tùy thuộc vào:

  • Tổ chức ngân hàng;

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;

  • Quy trình chuyển đổi tiền tệ;

  • Thời gian xử lý theo từng quốc gia.

WorldIQ.org không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ do tổ chức tài chính bên thứ ba hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

11. Quyền Của Người Tiêu Dùng

Không có nội dung nào trong Chính sách Hoàn tiền này giới hạn các quyền không thể bị loại trừ theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.

Trong trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu hoàn tiền hoặc cung cấp thêm quyền cho người tiêu dùng, WorldIQ.org sẽ tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý đó.

12. Thông Tin Liên Hệ

Đối với các yêu cầu liên quan đến hoàn tiền, vui lòng liên hệ:

World IQ Organization
Thuộc sở hữu và được vận hành bởi GLOBAL IQ RUBIK COMPANY LIMITED

Hỗ trợ: support@worldiq.org

Vui lòng cung cấp:

  • Họ và tên;

  • Địa chỉ email đã đăng ký;

  • Mã giao dịch;

  • Ngày mua;

  • Mô tả vấn đề;

  • Tài liệu hỗ trợ, nếu có.

13. Thay Đổi Chính Sách Hoàn Tiền

WorldIQ.org có quyền sửa đổi Chính sách Hoàn tiền này bất kỳ lúc nào.

Các phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên WorldIQ.org cùng với ngày có hiệu lực được sửa đổi.

Việc tiếp tục sử dụng WorldIQ.org sau bất kỳ cập nhật nào được xem là sự chấp nhận Chính sách Hoàn tiền đã được sửa đổi.

14. Chương Trình Thành Viên, Gói Đăng Ký Hàng Năm Và Tín Dụng Dịch Vụ Không Được Gia Hạn

14.1. Gói Thành Viên Và Gói Đăng Ký Hàng Năm

WorldIQ.org có thể cung cấp chương trình thành viên hàng năm, thành viên cao cấp, gói đăng ký, gói dịch vụ kết hợp, tín dụng đánh giá và các dịch vụ trả trước khác với thời hạn sử dụng cố định.

Tất cả phí thành viên và phí đăng ký được thanh toán trước và chỉ bao gồm quyền truy cập vào các dịch vụ trong thời hạn đăng ký đã mua.

Trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu khác, tất cả phí thành viên, phí đăng ký và phí dịch vụ trả trước sẽ không được hoàn lại sau khi thanh toán đã được xử lý thành công và tư cách thành viên hoặc gói đăng ký đã được kích hoạt.

14.2. Không Hoàn Tiền Đối Với Gói Thành Viên Hàng Năm

Các gói thành viên hàng năm và gói đăng ký sẽ không được hoàn tiền trong mọi trường hợp thông thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Người dùng thay đổi ý định;

  • Người dùng quyết định không sử dụng dịch vụ;

  • Người dùng sử dụng dịch vụ ít hơn dự kiến;

  • Người dùng quên sử dụng dịch vụ;

  • Người dùng không còn cần dịch vụ;

  • Người dùng không hài lòng với kết quả đánh giá;

  • Người dùng chuyển nơi cư trú;

  • Người dùng mất quyền truy cập vào thiết bị hoặc tài khoản email;

  • Người dùng gặp thay đổi cá nhân, tài chính, giáo dục hoặc nghề nghiệp.

Sau khi tư cách thành viên hoặc gói đăng ký đã được kích hoạt, sẽ không có hoàn tiền toàn bộ, hoàn tiền một phần, hoàn tiền theo tỷ lệ hoặc hoàn tiền cho dịch vụ chưa sử dụng.

14.3. Không Hoàn Tiền Sau Khi Kích Hoạt Thành Viên

Một chương trình thành viên hoặc gói đăng ký sẽ được xem là đã kích hoạt ngay khi xảy ra bất kỳ trường hợp nào sau đây:

  • Thanh toán đã được hoàn tất thành công;

  • Quyền truy cập thành viên được cấp;

  • Các tính năng cao cấp được cung cấp;

  • Tín dụng đánh giá được cấp;

  • Quyền lợi thành viên có thể được truy cập;

  • Mã số thành viên, huy hiệu thành viên, chứng nhận hoặc hồ sơ thành viên được tạo.

Sau khi đã kích hoạt, tư cách thành viên được xem là đã được cung cấp và đã được sử dụng một phần hoặc toàn bộ, đồng thời sẽ không được hoàn tiền.

14.4. Hủy Tư Cách Thành Viên

Người dùng có thể lựa chọn không gia hạn tư cách thành viên khi hết hạn.

Tuy nhiên:

  • Tư cách thành viên không thể bị hủy hồi tố;

  • Phí thành viên đã thanh toán sẽ không được hoàn lại;

  • Người dùng vẫn có quyền truy cập các quyền lợi thành viên cho đến hết thời hạn đăng ký đã mua.

Việc hủy chỉ ngăn các giao dịch mua hoặc gia hạn trong tương lai và không tạo quyền được hoàn tiền cho thời hạn đăng ký hiện tại.

14.5. Thời Hạn Thành Viên Cố Định

Tất cả chương trình thành viên và gói đăng ký được bán theo một thời hạn cụ thể và cố định.

Quyền lợi thành viên chỉ có hiệu lực trong thời hạn đăng ký đang hoạt động.

Khi hết hạn:

  • Các dịch vụ chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực;

  • Các bài đánh giá chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực;

  • Các tín dụng đánh giá chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực;

  • Các quyền lợi thành viên chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực;

  • Quyền truy cập nội dung cao cấp chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.

Mọi quyền lợi chưa sử dụng còn lại vào cuối thời hạn đăng ký sẽ bị mất hiệu lực.

14.6. Không Chuyển Tiếp Hoặc Cộng Dồn Quyền Lợi

Trừ khi WorldIQ.org có quy định rõ ràng khác bằng văn bản, các dịch vụ, bài đánh giá, báo cáo, tín dụng hoặc quyền lợi thành viên chưa sử dụng:

  • Không được chuyển sang kỳ đăng ký tiếp theo;

  • Không được cộng dồn qua các kỳ đăng ký;

  • Không được chuyển sang tài khoản khác;

  • Không được quy đổi thành tiền mặt;

  • Không tạo quyền được hưởng thêm thời hạn dịch vụ.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm sử dụng các dịch vụ có trong gói đăng ký trong thời hạn đăng ký còn hiệu lực.

14.7. Không Tự Động Gia Hạn Đối Với Dịch Vụ Chưa Sử Dụng

Ngày hết hạn của chương trình thành viên hoặc gói đăng ký sẽ không được kéo dài vì:

  • Người dùng chưa sử dụng tất cả các dịch vụ có sẵn;

  • Người dùng chỉ hoàn thành một số bài đánh giá;

  • Người dùng chưa truy cập nội dung cao cấp;

  • Người dùng chưa sử dụng hết các quyền lợi có sẵn;

  • Người dùng chưa tải xuống báo cáo;

  • Người dùng chưa sử dụng các tín dụng đánh giá có sẵn.

Các dịch vụ chưa sử dụng không tạo bất kỳ quyền nào đối với:

  • Thời gian bổ sung;

  • Kỳ thành viên bổ sung;

  • Gia hạn dịch vụ;

  • Tín dụng trong tương lai;

  • Bồi thường;

  • Hoàn tiền.

14.8. Không Hoàn Tiền Đối Với Quyền Lợi Chưa Sử Dụng

WorldIQ.org sẽ không cung cấp hoàn tiền, tín dụng, bồi hoàn hoặc bồi thường cho:

  • Lượt đánh giá chưa sử dụng;

  • Bài kiểm tra IQ chưa sử dụng;

  • Báo cáo chưa sử dụng;

  • Chứng nhận chưa sử dụng;

  • Quyền lợi thành viên chưa sử dụng;

  • Dịch vụ đăng ký chưa sử dụng;

  • Nội dung cao cấp chưa sử dụng;

  • Đặc quyền thành viên chưa sử dụng.

Quy định này áp dụng bất kể lý do không sử dụng là gì.

14.9. Xác Nhận Của Người Dùng

Bằng việc mua bất kỳ chương trình thành viên, gói đăng ký, gói đánh giá hoặc dịch vụ trả trước nào, người dùng xác nhận và đồng ý rằng:

"Tôi hiểu và đồng ý rằng các bài kiểm tra IQ, báo cáo IQ, chứng nhận, chương trình thành viên, gói đăng ký, tín dụng đánh giá và các sản phẩm, dịch vụ kỹ thuật số khác sẽ không được hoàn tiền sau khi quyền truy cập đã được cấp, bài đánh giá đã bắt đầu, tư cách thành viên đã được kích hoạt hoặc kết quả, báo cáo, chứng nhận hoặc nội dung số đã được tạo, cung cấp, xem, tải xuống hoặc được cung cấp cho tôi dưới bất kỳ hình thức nào."

Người dùng cũng xác nhận và đồng ý rằng:

"Các dịch vụ, bài đánh giá, báo cáo, tín dụng hoặc quyền lợi thành viên chưa sử dụng sẽ hết hiệu lực khi kết thúc thời hạn đăng ký đã mua, không được chuyển sang kỳ tiếp theo, không được cộng dồn, không được quy đổi thành tiền mặt và không đủ điều kiện để được hoàn tiền, gia hạn hoặc bồi thường."

14.10. Ngoại Lệ

WorldIQ.org có thể xem xét hoàn tiền, cung cấp dịch vụ thay thế, cấp tín dụng tài khoản hoặc gia hạn gói đăng ký chỉ trong các trường hợp liên quan đến:

  • Thanh toán trùng lặp đã được xác minh;

  • Lỗi tính phí thuộc về WorldIQ.org;

  • Sự cố kỹ thuật khiến dịch vụ không thể được cung cấp;

  • Trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu phải hoàn tiền.

Mọi biện pháp xử lý như vậy sẽ được thực hiện theo toàn quyền quyết định của WorldIQ.org và chỉ sau khi đã xác minh phù hợp.

Zalo